Hinikayat ng Samsung ang pagbabalik ng 93% ng 1.9 milyong naalala na Galaxy Note 7s mula noong ikalawang pag-alala ay inisyu noong Oktubre 13. Iyon ay maraming mga telepono, ngunit nangangahulugan pa rin na mayroong higit sa 130, 000 mga yunit na maibabawi pa, marami sa mga maaaring makuha may mga may sira na baterya.
Ang Samsung America, bilang isang paraan upang hikayatin ang mga masidhing holdout, ay maglalabas ng isang pag-update ng software simula sa Disyembre 19 upang maputol ang lahat ng natitirang kapangyarihan at koneksyon sa radyo sa mga aparatong iyon. Sa madaling salita, pagkatapos ng ipinag-uutos na patch ng firmware, ang mga telepono ay hindi singilin o kumonekta sa anumang mga cellular network - kahit Wi-Fi o Bluetooth. Ang isang pahayag sa pahayag ay nagsasaad:
Upang higit pang madagdagan ang pakikilahok, ang isang pag-update ng software ay ilalabas simula sa ika-19 ng Disyembre at ibinahagi sa loob ng 30 araw. Ang pag-update ng software na ito ay maiiwasan ang mga aparatong US Galaxy Note7 mula sa singilin at aalisin ang kanilang kakayahang magtrabaho bilang mga mobile device.
Kasama ang aming mga kasosyo sa carrier, ipapaalam namin sa mga mamimili sa pamamagitan ng maraming mga touchpoints upang hikayatin ang anumang natitirang mga may-ari ng Galaxy Note7 na lumahok sa programa at samantalahin ang magagamit na mga insentibo sa pananalapi.
Ito ang tunay na wakas para sa nakapipinsalang Tandaan 7, dahil ang pinakamalaking merkado ng telepono sa wakas ay muling namamalagi sa pag-crippling ng telepono. Ang mga gumagamit ay maaaring makakuha ng impormasyon para sa isang buong refund o makipagpalitan para sa isa pang aparato ng Galaxy sa nakalaang portal ng pag-alaala ng Samsung.
Ang mga katulad na pagkilos ay ginawa sa New Zealand at Canada, at malamang na mai-replicate sa lahat ng merkado ang inilunsad ng telepono.
Nagpalabas si Verizon ng isang pahayag na nagsasabing hindi nito ilalabas ang pag-update sa itaas dahil maaaring maapektuhan nito ang kakayahan ng ilang mga gumagamit ng Tala 7 na kumonekta sa panahon ng holiday:
Ngayon, inihayag ng Samsung ang isang pag-update sa Galaxy Note7 na pipigilan ang smartphone mula sa singilin, ibigay ito nang walang silbi maliban kung naka-attach sa isang power charger. Hindi makikibahagi ang Verizon sa pag-update na ito dahil sa dagdag na panganib na maaaring magdulot ito sa mga gumagamit ng Galaxy Note7 na walang ibang aparato upang lumipat. Hindi namin itulak ang isang pag-upgrade ng software na aalisin ang kakayahan para sa Tala7 na gumana bilang isang mobile device sa gitna ng panahon ng paglalakbay sa holiday. Hindi namin nais na imposible na makipag-ugnay sa pamilya, mga unang tumugon o mga medikal na propesyonal sa isang sitwasyong pang-emergency.
Inihatid ng Verizon at Samsung ang pangangailangan para sa mga customer na may isang Tala7 upang ihinto agad ang paggamit ng kanilang mga aparato at ibalik o palitan ito kung saan nila ito binili. Ang mga customer ng Verizon na may Tala7 ay may maraming mga pagpipilian, kabilang ang isang karagdagang $ 100 mula sa Samsung kapag bumili ng isa sa kanilang iba pang mga aparato.
Ang Sprint, sa kabilang banda, ay nagsasabi na itutulak nito ang pag-update simula Enero 8:
Upang himukin ang nadagdag na pakikilahok sa US Note7 Refund at Exchange Program, ilalabas ng Samsung ang isang pag-update ng software simula sa Enero 8, 2017 na hindi paganahin ang lahat ng natitirang mga aparato ng Sprint Note7 mula sa pagkakaroon ng singil. Ang pag-update ng software na ito ay aalisin ang kakayahan ng mga Galaxy Note7 upang gumana bilang mga mobile device.
Sa panahon ng pagsulat, ang T-Mobile at AT&T ay hindi pa naglalabas ng mga pahayag.