Malaki ang paggamit ng WhatsApp sa India. Sa 1, 2 bilyong pandaigdigang gumagamit, 200 milyon ang matatagpuan sa India, na ginagawang bansa ang pinakamalaking merkado para sa serbisyo sa pagmemensahe. Sa paglipas ng nakaraang dalawang taon, lumaki ang WhatsApp mula sa isang app ng pagmemensahe ng barebones - kung saan ito nakakuha ng katanyagan sa India - sa isang buong platform ng komunikasyon na sumusuporta sa mga tawag sa boses, video call, madaling pag-backup sa Drive, isang web client at desktop apps para sa WIndows at Mac, suporta sa GIF, at maraming mga pag-tweet sa interface.
Ang serbisyo ay tumama sa 1 bilyong mga gumagamit nang maaga noong nakaraang taon, at ilang sandali na pinagana ang end-to-end encryption para sa lahat ng mga gumagamit. Ang isang pangunahing kadahilanan para sa tagumpay nito ay na ito ay magaan, ginagawa itong isang mabubuhay na texting app sa mga telepono na may limitadong mga mapagkukunan; at ang pagkakaroon nito sa lahat ng mga mobile platform. Ang dating pinapayagan ang mga gumagamit mula sa mga merkado tulad ng India na nagsisimula sa online sa kauna-unahang pagkakataon upang makapagsimula sa serbisyo, at siniguro ng huli na maaari silang makipag-usap sa kanilang mga kaibigan nang hindi alintana kung sila ay nasa Symbian, BlackBerry, Android, Windows Phone, o iOS.
Habang pinamamahalaan ng WhatsApp ang isang malaking bilang ng mga gumagamit, ang isang bagay na hindi ito nagawa ay ang pag-monetize. Nang lumapit ito sa isang bilyong gumagamit, inihayag ng serbisyo na aalisin nito ang taunang bayad sa subscription na nakolekta sa ilang mga merkado, sa halip ay pumipili na mag-roll out ng mga tool na nagpapahintulot sa mga negosyo na kumonekta sa mga customer. Tulad ng hindi namin nakita ang anumang bagay sa harapan, mukhang Facebook - na binili ang serbisyo noong 2014 para sa $ 19 bilyon - hindi maisip ang isang epektibong paraan upang gawin ito.
Sa pamamagitan ng mga digital na pagbabayad, maaaring magkaroon ng wakas ang Facebook ng isang paraan upang pag-monetize ang WhatsApp.
Nang walang epektibong diskarte upang ma-monetize ang malawak na userbase nito, mukhang WhatsApp na ginalugad ang mga digital na pagbabayad sa India. Ito ay isang matalinong paglipat kapag isinasaalang-alang mo ang kasalukuyang sitwasyon sa bansa. Noong Nobyembre 8, 2016, ang gobyerno ng India ay nagbawas ng mga tala ng mataas na denominasyon (₹ 500 at ₹ 1, 000), na nagbigay ng 86% ng aktibong cash na walang silbi. Ang hakbang na ito ay isang paraan upang hadlangan ang katiwalian at magbunot ng damo ng mga ipinagbabawal na cash, at sa pag-iisyu ng mga bagong tala sa maikling supply, nasaksihan ng India ang isang pagtaas ng meteoric sa mga serbisyo sa digital na pagbabayad.
Ang pinakamalaking benepisyaryo ng paglipat ng demonyo ay ang mobile provider ng pitaka na Paytm, na nakakita ng base ng gumagamit nito hanggang sa 200 milyong mga gumagamit. Ang gobyernong India mula pa ay nagpalabas ng mga bagong hakbangin na naglalayong mapawi ang mga digital na pagbabayad, na ang Pinag-isang Payment Interface (UPI) ang nangunguna sa pagbabagong iyon. Ang UPI ay isang platform ng pagbabayad sa bangko-agnostiko na umaasa sa isang natatanging identifier - na tinatawag na Virtual Private Address - upang maglipat at makatanggap ng mga pondo.
Gagamit ng WhatsApp ang pinahusay na platform ng pagbabayad ng gobyerno ng India para sa mga digital na transaksyon.
Ang WhatsApp ay umaasa sa UPI upang mapadali ang paglilipat ng peer-to-peer. Ang pagtatayo ng isang interface ng digital na pagbabayad sa loob ng app ay isang lohikal na paglipat para sa kumpanya, dahil mayroong maraming daang mga komunidad na nasa serbisyo na nakatuon lamang sa pagbebenta ng mga kalakal. Kung hindi ka pa nagsimulang gumamit ng WhatsApp, dapat mong malaman na may mga pangkat para sa lahat. Mayroong isang mamamahayag sa North India na gumagamit ng serbisyo para sa pagsasahimpapawid ng balita at kumita ng pera mula dito.
Ang pinakamalaking hadlang sa isang bagong serbisyo ng pagbabayad ay ang pagkuha ng customer. Walang problema ang WhatsApp. Ang base ng gumagamit nito ay lubos na matapat, at ang uri ng paggamit na nakikita nito sa mga karibal ng India na sa Facebook sa karamihan ng mga merkado. Ito ang pinaka-ginagamit na app sa bansa sa pamamagitan ng isang mahabang margin, at bagaman ang UPI ay hindi binigyan ng WhatsApp ang kakayahang kumita ng mabilis (libre ito para sa karamihan ng mga transaksyon), ang Facebook ay may mga mapagkukunan upang i-play ang mahabang laro.
Sa una, ang mga pagbabayad ay magiging isang pag-play sa kaginhawaan dahil ang iba pang mga solusyon na nakabase sa UPI sa bansa ay clunky, ngunit maaaring magamit ito ng Facebook bilang isang pundasyon para sa iba pang mga serbisyo sa hinaharap.
