Nagsisimula ang LG upang ilabas ang RemoteCall software nito sa lahat ng mga "premium" na Optimus na smartphone, ayon sa pindutin na inilabas ng tagagawa ng Korea ngayon. Ang software na RemoteCall ay na-pre-load sa Optimus 3D, na ipinapadala ngayon sa Europa at Asya. Pinapayagan nito ang suporta sa LG rep ng direktang pag-access sa mga aparato ng mga customer upang masuri ang mga problema sa software o hardware sa pamamagitan ng Wifi o 3G.
Sinabi ng LG na magagamit ang software sa Optimus 2X, Optimus Black at Optimus 3D na pandaigdigan, kasunod ng paunang pag-roll-out sa South Korea. Sumali sa amin pagkatapos ng pagtalon para sa buong presser mula sa LG.
LG NAGBIBIGAY NG GLOBAL ROLLOUT NG REMOTE CALL SERVICES PARA SA OPTIMUS SMARTPHONE USERS
Sa Matalino at Madaling Pag-access, Nag-aalok ang Mga Bagong Serbisyo ng Agarang Pangangalaga sa Customer Kailanman, Saanman
SEOUL, Agosto 1, 2011 - Malayo ang serbisyo ng pangangalaga sa customer ng LG Electronics '(LG), na kasama ang isang paunang application na Remote Call at ang LG FOTA (Firmware Over-the-Air) system, ay magagamit na ngayon sa gumagamit sa buong mundo, kasunod ng paunang roll-out sa Korea. Ginagawa nitong LG ang unang tagagawa ng mobile phone na nag-aalok ng mga serbisyo sa pagpapanatili ng remote bilang isang paraan upang masuri ang mga problema sa software at upang ipamahagi ang mga pag-upgrade ng software nang direkta sa mga telepono ng mga customer.
Salamat sa agarang suporta ng mga serbisyo sa pamamagitan ng isang 3G o Wi-Fi network, hindi na kailangang bisitahin ang mga mamimili sa isang LG Customer Information Center (CIC) kung may problema sa kanilang mga smartphone. Ang kaginhawaan na ito ay nakakuha ng papuri mula sa maraming mga customer sa Korea, na nakinabang mula sa serbisyo mula noong Mayo.
"Ang kaginhawaan ay ang tungkol sa LG at ang mga serbisyo ng malayuang tawag ay umaangkop sa aming karakter ng tatak, " sabi ni Dr. Jong-seok Park, Pangulo at CEO ng LG Electronics Mobile Communications Company. "Ang LG ay nangunguna sa paraan sa mga virtual na serbisyo at pag-aalaga ng pag-aalaga para sa aming mga customer kahit saan. Ang pagkakaroon doon para sa mga customer mula sa A hanggang Z ay isang pangunahing priyoridad para sa amin. "
Ang mga serbisyo ng remote na tawag sa LG ay magagamit sa mga premium na Optimus na smartphone, kabilang ang LG Optimus 2X, ang LG Optimus Black at ang LG Optimus 3D. Gamit ang pre-load na "Remote Call" application ay maaaring masuri ng mga gumagamit ang mga problema ng kanilang telepono nang hindi kinakailangang bisitahin ang isang shop sa pag-aayos.
Kapag nakarehistro, ang mga ahente ng LG CIC ay mai-access nang wireless ang may-ari ng Optimus na smartphone. Para sa mga layunin ng seguridad, ang mga kawani ng teknikal na LG ay hindi mai-access ang anumang personal na impormasyon - kasama ang mga email, mensahe, kalendaryo o larawan - nang walang pahintulot ng mga gumagamit.
Gamit ang maginhawa, intelihente na LG FOTA system at pre-load na aplikasyon ng FOTA, ang mga nagmamay-ari ay makakatanggap din ng mga regular na alerto ng pinakabagong mga pag-update. Ginagawa ng system ang lubos na maginhawa para sa mga customer na panatilihin ang kanilang mga telepono na napapanahon sa pinakabagong mga pag-andar at tampok nang walang pangangailangan upang kumonekta sa isang PC o bisitahin ang isang service center.
Ang malayong serbisyo ng pangangalaga sa customer ng LG ay magagamit sa mga customer sa Europa, rehiyon ng Asia Pacific at South at Central America sa buong ikalawang kalahati ng taon.
