Inilabas ng Alcatel OneTouch at Cyanogen ang isang pahayag tungkol sa pagpapalabas ng Hero 2+, kung saan ipinahayag ng parehong mga kumpanya na hindi nila ilalabas ang aparato. Sa isang magkakasamang kasunduan, nagpasya ang mga kumpanya na palayasin ang pagpapalabas ng aparato dahil ito ay 'walang isang malinaw na landas sa pag-upgrade ng Android 5.1.' Ang pahayag ng publiko mula kay Steve Cistulli ng Alcatel OneTouch at Vikram Natarajan ng Cyanogen ay nagbasa:
Ang ALCATEL ONETOUCH at Cyanogen, Inc. ay nagpasya na magkasama sa pagpapakawala ng HERO 2+. Sa pag-anunsyo nito, ang layunin ng pagdadala ng aparato na ito sa merkado ay upang mag-alok ng pinaka advanced na hardware at software sa isang abot-kayang presyo. Ang bar ay itinakda nang mataas at sa kasamaang palad ang aparato ay walang isang malinaw na landas sa pag-upgrade ng Android 5.1. Samakatuwid kami ay pumapasok upang muling itutok ang aming magkakasamang pagsisikap sa isang susunod na henerasyon na produkto na maaaring lumampas sa mga inaasahan ng mga end user. Ang aming mga koponan ay nananatiling nakatuon sa paglabas ng isang aparato ng ALCATEL ONETOUCH na pinalakas ng Cyanogen OS, at naghahanap upang magbahagi ng isang pag-update kapag mayroon kaming mas maraming mga detalye upang ibahagi.
Habang ang balitang ito ay nabigo sa pakikinig, ang parehong mga kumpanya ay nakatuon sa paglabas ng isang Cyanogen na pinalakas na Alcatel OneTouch na aparato sa hinaharap.
