Parang hindi alam ng Google ang problema nito sa Pixel. Hindi lamang ang pinakamahusay na telepono ng 2016 (at higit pa) ay may ilang mga pangunahing problema sa imbentaryo, ngunit kapag hindi ito gumagana nang maayos, talagang hindi ito gumagana nang maayos. Dalhin ang pinakabagong isyu ng pakikitungo ng kumpanya. Dahil ang paglabas ng telepono, isang pagtaas ng bilang ng mga tao ay nagrereklamo tungkol sa mga isyu sa mikropono - isang araw magagawa nitong tumawag at magrekord ng audio, sa susunod na araw, wala.
Lumiliko na sa "sa ilalim ng 1% ng mga aparato, " isang maliit na crack sa panghinang na kumokonekta sa audio codec chip sa pangunahing motherboard na nagiging sanhi ng telepono na mawala ang mga kakayahan sa pagproseso ng audio. Ang mas nakakabigo ay, ayon sa empleyado ng Google na si Brian Rakowski, ang ilang mga gumagamit ay pansamantalang nakakakuha ng paggamit ng mikropono, dahil ang nagbebenta, depende sa kung ang mga kondisyon at kalubhaan ng crack, ay paminsan-minsan ay muling magtatag ng isang koneksyon.
Batay sa mga pagbabago sa temperatura o kung paano mo hawak ang telepono, ang koneksyon ay maaaring pansamantalang naibalik at maaaring mawala ang mga problema. Lalo na itong nakakabigo bilang isang gumagamit dahil, kung sa tingin mo ay naayos mo na ito, ang problema ay sapalaran babalik. Naniniwala kami na ang problemang ito ay nagaganap << 1% ng mga telepono at madalas na nangyayari pagkatapos ng ilang buwan na paggamit (maaari itong ma-trigger sa pamamagitan ng pagbagsak ng telepono na maaaring hindi maging sanhi ng anumang nakikitang panlabas na pinsala).
Sinasabi rin ni Rakowski na ang isang napakaliit na bilang ng mga yunit ay may mga kakulangan na mga mikropono. Alinmang paraan, ang telepono ay kailangang mapalitan sa ilalim ng garantiya, alinman sa Google o ng carrier / tagatingi kung saan ito binili. Sinabi ng Google na pinarangalan ang lahat ng mga claim sa warranty para sa partikular na problema na ito.
Ang empleyado ng Google ay nagpapatuloy upang matiyak ang mga gumagamit na ang lahat ng mga Pixels na ibinebenta makalipas ang Enero ay hindi magkakaroon ng isyu sa disconnection ng audio dahil ang nagbebenta ay pinalakas sa panahon ng pagmamanupaktura.
Mayroon bang isyu ang iyong Pixel, o nakaranas ka ba ng iba pang mga problema na may kaugnayan sa hardware na kailangang maayos sa ilalim ng warranty?
