Talaan ng mga Nilalaman:
Walang tanong na ang beleaguered Galaxy Note 7 ay nahihirapan sa isang linggo, pagkatapos ng isang hard month. Ang mga bagay ay hinahanap ng higanteng Koreano matapos ang pagpapabalik ay itinuring na isang tagumpay, isang malaking pagsasagawa mula sa buong mundo na tinangka ang pagwawasto ng higit sa dalawang milyong mga handset. Ngunit pagkatapos ng isang AT & T-branded Note 7 ay nahuli sa isang pa-grounded na flight ng Timog-kanluran matapos na mapalakas at ang mga bagay ay napunta muli sa impiyerno.
Ang tugon
Sa kaagad, pagkalabas ng Samsung kung ano marahil ang pinaka-marinig na tugon na posible, na nagsasabi na hindi halata ang telepono ay isang Tandaan 7, ni ang baterya ang dahilan. Malinaw na, ang kumpanya ay at tinitingnan ang sanhi ng ugat, at pinangangalagaan lamang laban sa isang kinalabasan - na ang kapalit na ito, "mabuting baterya" Tandaan 7 ay hindi nagdurusa mula sa parehong mga isyu tulad ng mga nababagabag na mga unang bahagi ng paggawa nito.
Kung makikita natin ang ating mga sarili sa isang sitwasyon kung saan ang isang bagong mga Tala 7 ay kusang nagsusunog, wala kaming pagpipilian kundi iurong ang aming rekomendasyon.
Dito sa Android Central, kinuha namin ang maingat na ruta: Nais naming paniwalaan na kapag sinabi ng Samsung na mayroon itong mga bagay na kontrolado, ito talaga. Bilang isang resulta, habang namin ang lahat ngunit tumigil sa pag-publish ng peripheral Note 7 na nilalaman sa panahon ng pagpapabalik, sinimulan namin muli ang ramping habang ang sitwasyon ay bumalik sa isang pagkakahawig ng kontrol. Ngunit dahil sa pinakahuling insidente, ang isa pang Tala 7 na iniulat na sumabog sa Taiwan, at sa mga darating na araw ay inaasahang maghila ng suporta ang aparato para sa aparato.
Ang AC editors ay napag-usapan ito sa loob sa nakaraang araw o higit pa. At napagpasyahan namin na maliban kung ang nagpapatuloy na pagsisiyasat ay maaaring patunayan nang konklusyon na walang panganib mula sa bago, kapalit na Mga Tala ng 7, pipilitin nating bawiin ang aming rekomendasyon sa malapit na hinaharap. Wala pa kami, ngunit kung ikaw ay nasa bakod tungkol sa isang pagbili ng Tala 7, maaaring maghintay ng ilang araw at makita kung paano lumabas ang mga pan na ito.
Maaaring hindi kanais-nais para sa amin - ang Tandaan 7, ang mga problema sa baterya, na nakuha ang aming pinaka-masigasig na pag-apruba - ngunit masisira ito sa Samsung, na ang tiwala na vector sa mga mamimili ay nawala na at maaaring malapit nang mag-expire. Iyon ay din na pinagsama sa pamamagitan ng isang pagtaas ng pagpayag ng mga tagadala ng (pasalamatan) na kunin ang mga panig ng mga customer at payagan silang ibalik ang kanilang Tala 7 para sa, well, literal na anumang iba pang telepono na kanilang ibebenta.
Sa isang lugar sa pagitan noon at ngayon, sa pagitan ng mga Tala ng 7 na sumasabog at ang Tala 7 ay sumasabog muli, tiwala sa hindi lamang ang mismong produkto ngunit ang kumpanya sa kabuuan ay nagsimulang mawalan. Nasaksihan ko ang mga kaswal na pag-uusap kung saan ang mga regular na customer na bumibili ng telepono ay nagpahayag ng pag-urong upang bumili muli ng isa pang Samsung phone, na tagal; marami sa kanila ang nagsasabing lumilipat sa direksyon ng iPhone 7 Plus, na lumabas noong kalagitnaan ng Setyembre at halos pareho ang presyo. Tiyak na makikinabang ang Apple mula sa fallout na ito, ngunit syempre hindi ito magiging isang one-to-one lateral movement; maraming mga Mamimili ng mga mamimili, mayroon o potensyal, ay makahanap ng iba pang mga aparatong Android na bibilhin, o - pinakamahusay na sitwasyon ng kaso - manatili sa isang Samsung Galaxy S7.
Ngunit ligtas na sabihin na ang linya ng Tala ay praktikal na natapos, at na ang mga repercussions ng debread na ito ay magkakaroon ng malalayong epekto sa buong industriya. Marahil makikita mo ang mga pinahusay na kontrol sa paligid ng paggawa ng baterya, at mas malaking diin ang ilagay sa ligtas na transportasyon ng mga baterya mula sa halos bawat kumpanya na bumibili ng mga cell ng Lithium-Ion. Ang Samsung ay mawawalan ng pera, oo, ngunit malamang na mabagal nito ang bilis ng paggawa ng hardware, marahil ang culling ang dalawang beses na taunang iskedyul ng paglabas na itinatag noong 2011 kasama ang paglabas ng orihinal na Tala.
Ang mas malaking tanong para sa Samsung ngayon ay kung ano ang mangyayari sa Galaxy S8, na kung saan ay siguro sa apat na buwan lamang mula sa pasinaya nito. Hindi lamang kailangan ng kumpanya na gumawa ng isang malawak na pag-audit ng mga supplier ng baterya nito (na tiyak na isinasagawa), ngunit mayroon itong eksaktong panahon upang matiyak ang bawat potensyal na mag-upgrade at bagong customer na magkamukha na ito ay nagtatrabaho upang matiyak ang pinakamahalagang computer sa ang kanilang buhay ay hindi maituturing na isang mapanganib na kabutihan. Hindi namin alam ang eksaktong mga numero, ngunit sa pagitan ng mga ito ang Galaxy S7 at S7 na gilid ay naibenta halos 30 milyong mga yunit sa buong mundo; ang bilang na iyon ay maaaring gupitin sa kalahati kung hindi maiiwasan ng Samsung ang tiwala ng base ng customer nito.
Ang pinsala ay tapos na, isang kemikal na paso na sumasakay sa tatlong talampakan ng karpet sa isang upuan ng pasilyo ng isang flight sa Timog-Kanluran, na walang pag-asa na magkumpuni.
Ang problema ay pinagsama ng katotohanan na ang karamihan sa mga tao ay bumili ng kanilang mga telepono mula sa mga carrier. Sa US, ang mga carrier ay medyo malinaw sa kanilang mga posisyon sa pagtulong sa mga customer na palitan ang mga telepono na kanilang pinaghihinalaang mapanganib, ngunit ito ang salespeople na, ilang buwan mula ngayon, ay ilalagay sa posisyon ng pagsagot sa mga katanungan tungkol sa kaligtasan ng baterya, malamang na kumukuha ng landas ng hindi bababa sa paglaban. Kahit na ang insidente ng sunog sa isang flight sa Timog-Kanluran ay lumiliko na isang nakahiwalay na insidente sa US - at umaasa ako na ito ay - mga rep sa antas ng tindahan at sa telepono ay halos tiyak na naatasan na iwasan ang pag-antala sa Tandaan 7 at sa halip ay itulak mga customer patungo sa isa pang tatak.
Anong susunod
Ang pag-ikot sa paligid, nang hindi na idineklara itong patay, ang tatak ng Galaxy Tandaan ay nasira na ngayon na lampas sa pag-aayos, tapos na sa pamamagitan ng masigasig na tugon ng kumpanya sa paunang pag-aangkin ng pagsabog bilang pag-follow up nito mas maaga sa linggong ito. Ang Samsung ay isang malaking kumpanya, na may maraming mga gumagalaw na bahagi, at mahirap magsalita bilang isang solong nilalang. Ngunit ngayon na ang oras na kailangan nitong pag-isahin sa ilalim ng iisang sikretong: Nakagawa kami ng maraming mga pagkakamali, at natututo kami mula sa kanila. Kung nais mong bumalik ang iyong pera, maaari mong makuha ito. Kung nais mo ng isa pang telepono, maaari kang magkaroon ng isa. Ngunit hindi kami magpapahinga hanggang sa tuwing masaya ang bawat customer ng Tala 7.
Pagkatapos nito, maaaring kailanganin ng Samsung na isara ang tatak at magpatuloy. Ang pinsala ay tapos na, isang kemikal na paso na sumasakay sa tatlong talampakan ng karpet sa isang upuan ng pasilyo ng isang flight sa Timog-Kanluran, na walang pag-asang bumalik.
