Ipinakilala ng Facebook ang mga chatbots sa Messenger tatlong buwan na ang nakalilipas, at ibinahagi ng social network ngayon na mahigit sa 11, 000 bots ang aktibo sa serbisyo ng pagmemensahe. Ang Messenger Platform ay kinuha ang isang pag-update na nagdaragdag ng isang pagpatay sa mga bagong tampok sa mga bot, tulad ng isang patuloy na menu na naglilista ng mga utos ng bot, mabilis na tugon, kakayahang tumugon sa mga GIF, audio, video, at iba pang mga file, at isang sistema ng rating upang magbigay ng puna sa mga developer ng bot.
Sa isang post sa blog, detalyado ng Facebook ang mga pagbabago:
- Maaari nang magbigay ang mga tao ng isang rating ng bituin at buksan ang feedback ng teksto para sa mga developer ng bot. Kasalukuyang ibinahagi ang mga rating at pagsusuri sa developer ng bot lamang.
- Nag-aalok ang mga mabilis na tugon ng isang mas gabay na karanasan para sa mga tao habang nakikipag-ugnay sila sa iyong bot, na tumutulong sa pagtakda ng mga inaasahan sa kung ano ang magagawa ng bot. Kasama nila ang hanggang sampung mga dynamic na pindutan na direktang nakahanay sa pinakahuling mensahe na ipinadala ng negosyo - na ginagawang mas madali ang pagkakaroon ng isang awtomatikong pag-uusap sa mga tao.
- Patuloy na menu: Ang pag-navigate para sa iyong bot na may suporta hanggang sa limang aksyon. Tinatanggal nito ang pangangailangan para sa mga tao na alalahanin ang mga utos ng teksto at nagbibigay ng isang mahusay na paraan upang ma-restart ang mga setting ng daloy o manawag. Makakatulong ito sa muling pag-asikaso at pagkakapareho ng bot.
- Naglulunsad kami ng isang ligtas na protocol para sa mga negosyo upang ikonekta ang mga account ng kanilang mga customer sa mga account ng Messenger, na nagpapagana ng isang mas malalim at mas personal na karanasan. Kailangang mag-opt in ang mga tao sa karanasang ito.
- Kunin ang pagkatao ng iyong tatak sa pamamagitan ng pagpapadala ng iba't ibang mga uri ng nilalaman. Maaari ka na ngayong magpadala ng mga GIF, audio, video, at iba pang mga file sa mga taong gumagamit ng iyong bot sa Messenger. Ang mga video at audio clip ay naglalaro nang katutubong sa Messenger.
- Ang mga tao ay maaaring pumili upang i-mute ang isang bot tulad ng maaari nilang i-mute ang isang pag-uusap sa kanilang mga kaibigan at maaari rin silang magbigay ng rating ng bituin at puna para sa mga developer ng bot.
Higit sa 23, 000 mga nag-develop ay nag-sign up upang makagawa ng mga bot gamit ang Wit.ai engine, na nangangahulugang makikita mo ang higit pang mga bot na gumagawa ng kanilang paraan sa Messenger sa hinaharap. Ang Facebook ay mayroon ding nakalaang website na nagbibigay-daan sa mga negosyo at developer na malaman ang higit pa tungkol sa kung paano bumuo at palaguin ang mga chatbots.
Mayroon ba kayong mga chatbots sa Messenger? Kung gayon, paano mo gusto ang karanasan?
