Nababahala ang T-Mobile CEO na si John Legere - nalilito, lantaran - sa pamamagitan ng paraan ng reaksiyon ng Google at ng EFF sa Binge On kamakailan. Hindi niya maiisip kung bakit hindi gustung-gusto ng lahat ang paraan na binibigyan niya ang mga pagpipilian ng kanyang mga kostumer na walang ibang carrier na inaalok, at galit na galit sa mga taong nalilito ang kanyang mga customer sa pamamagitan ng pag-angkin ng kanyang kumpanya ay gumagawa ng isang bagay na hindi nila dapat gawin upang mag-alok sa mga tao ng lahat ng libreng video na maaari nilang ubusin. Alam niya na mahal ito ng kanyang mga customer - sinasabi nila sa kanya sa Twitter araw-araw - na kung saan ay isang malaking bahagi ng kung bakit ang buong akusasyong ito ng throttling ay nakakalito at tungkol sa.
Well, John, hayaan mo akong baybayin ito para sa iyo.
Tumigil muna tayo ng T-Mobile website advertising Binge On. Nang walang pagdududa, ito ay isang medyo matamis na pakikitungo. Walang limitasyong libreng video streaming mula sa mga serbisyo na nakipagtulungan ang T-Mobile, at bilang kapalit ng kailangan mo lang gawin, hayaan ang L-Mobile na limitahan ang kalidad ng video na iyon sa kalidad ng DVD, na karaniwang tama sa paligid ng 480p, o "karaniwang kahulugan." Mas mabuti pa, ang tampok na ito ay nagkakahalaga ng wala sa iyo at magagamit sa sinumang nagbabayad ng higit sa 3GB ng buwanang data. Sigurado, hindi ito sumasaklaw sa bawat solong serbisyo ng streaming ngayon, ngunit ito ay isang bagong serbisyo at lumalaki sa lahat ng oras. Kung nais mong manood ng isang bagay sa HD, kailangan mo lamang i-flip ang isang switch at huwag paganahin ang Binge On. Mga simpleng bagay, at isang seryosong mapagbigay na alok sa bahagi ng T-Mobile.
Bago mabayaran ang YouTube para sa mga dramatikong pagbaba sa magagamit na bandwidth, ang gumagamit ay naiwan na may isang nakakagambala, nakakabagbag-damdamin na video para sa tila walang dahilan.
Ano ang hindi nabanggit kahit saan sa unang pahina ng site ng marketing na ito ang mangyayari kapag nanonood ka ng isang bagay mula sa isang serbisyo na hindi isang kasosyo sa Binge. Upang makakuha ng anumang impormasyon tungkol sa lahat, kailangan mong magtungo sa maliit na FAQ sa ibaba ng pahina, na nakatago ng javascript. Buksan ang unang bubble at makikita mo ang "halos lahat ng iba pang video streaming ay na-optimize para sa mobile kaya nanonood ka ng 3 beses na higit pang video kasama ang iyong data plan" sa paliwanag kung paano gagana ang Binge On. Walang iba pang mga detalye, "na-optimize para sa mobile" at isang hindi malinaw na benepisyo sa kung magkano ang mas maraming data na makukuha mo sa iba pang mga bagay. Iyon ay hindi tunog tulad ng isang masamang bagay, at hindi tulad ng hindi namin makikita ang halos lahat ng kasosyo sa T-Mobile kalaunan.
Narito kung saan malabo ang mga bagay. YouTube - nang walang pag-aalinlangan ang pinakamalaking serbisyo sa streaming ng video sa planeta - ay hindi isang kasosyo sa Binge On. Kapag sinusubukan ng T-Mobile na "mag-optimize" ng isang stream ng YouTube sa pamamagitan ng Binge On, ang resulta ay umaangkop sa maling bahagi ng "halos" na nakita namin sa FAQ. Nakikita ng YouTube ang bilis ng iyong koneksyon sa mga server nito at nag-aalok sa iyo ng isang file ng video na tumutugma sa bilis na iyon, sa gayon ikaw ang pinakamahusay na kalidad nang walang anumang mga problema. Kapag nagpapahintulot ang iyong koneksyon para sa 10mbps, makakakuha ka ng isang HD file. Ngunit nang makita ng Binge On ang video file na iyon, pinapabagal nito ang koneksyon hanggang 1.5mbps upang pilitin ang YouTube na "mag-optimize" para sa iyong screen. Bago mabayaran ang YouTube para sa mga dramatikong pagbaba sa magagamit na bandwidth, ang gumagamit ay naiwan na may isang nakakagambala, nakakabagbag-damdamin na video para sa tila walang dahilan.
Iyon ay isang kakatwang sitwasyon para sa YouTube na ilagay ito, at ito ay nakakakuha kahit na weirder. Napakahusay ng Binge On na ito ay sa pamamagitan ng default. Ang bawat customer ng T-Mobile na may higit sa 3GB ng data ay pinagana ang Binge On sa sandaling kumonekta ang telepono sa network. Kung hindi mo nais ang BingeOn, kailangan mong huwag paganahin ito sa iyong sarili. Ginagawa nitong madali ang T-Mobile, ngunit hindi nila ito partikular na malinaw na ang isang makabuluhang bilang ng mga streaming at buffering na isyu mula sa mga video service na hindi Binge On na mga kasosyo ay nangyayari dahil sa Binge On. Ang mga gumagamit na hindi alam kung paano gumagana ang Binge On - dahil hindi ito ipinaliwanag nang malinaw saanman - ay hindi sisihin ang T-Mobile para sa isang hindi magandang karanasan. Sisihin nila ang mga nagbibigay ng nilalaman, at ang mga paraan lamang na makukuha ng mga nagbibigay ng nilalaman sa problemang ito ay ang alinman sa kasosyo sa T-Mobile o sabihin sa kanilang mga customer na ang T-Mobile ang dahilan kung bakit ang stream ay hindi kasing ganda ng nararapat nito maging.
Ang BingeOn ay nasa pamamagitan ng default dahil nakakatipid ito ng T-Mobile ng maraming bandwidth, na nangangahulugang makakatipid ito ng T-Mobile ng maraming pera.
Nakikita mo, Mr. Legere, nag-aalok ka ng isang serbisyo na sa pamamagitan ng default at nagiging sanhi ng mga problema sa mga serbisyo na hindi ka kasosyo. Itinuro ng YouTube na ang Binge On ang problema, at pinasabog mo sila. Itinuro ng EFF na hindi lamang ang Binge Sa problema para sa YouTube, ngunit para sa anumang video file sa isang koneksyon sa HTTP na hindi bahagi ng pakikipagtulungan ng Binge On. Tumugon ka sa pamamagitan ng pagsasabi sa iyong madla na ang grupong espesyal na interes na ito ay nanligaw sa mga customer at nais lamang ang pansin. Nakakakita ka ng mga katotohanan at tinawag silang bullshit na may ngiti at alon, lamang na hindi nawawala ang mga katotohanang iyon.
Ang Binge On ay naka-on sa pamamagitan ng default dahil nakakatipid ito ng T-Mobile ng maraming bandwidth, na nangangahulugang makakatipid ito ng T-Mobile ng maraming pera. Kung nagawa mo ang Binge Sa isang serbisyo ng opt-in, mas kaunting mga tao ang gagamitin ito sapagkat laging may mga taong lalabas doon na alinman sa hindi sapat na pag-aalaga upang paganahin ang tampok o hindi alam na i-on ito dahil ang telepono ay isang regalo o hindi sila nakikinig sa rep sa panahon ng proseso ng pagbili. Ang mga parehong tao ay gumagamit na ngayon ng Binge On at hindi malalaman kung bakit ang YouTube at iba pang mga serbisyo ay hindi gumagana nang maayos sa ngayon, at patuloy mong sinasabi sa mga taong ito ay hindi maaaring maging kasalanan mo kapag mayroong isang toneladang ebidensya na nagmumungkahi ng kabaligtaran.
Oo, maaari mong i-off ang Binge anumang oras na gusto mo. Oo, ginawa ng T-Mobile na malinaw na malinaw sa halos bawat oras. Ang problema ay hindi kailanman naging kakayahang hindi paganahin ang serbisyo upang makuha ang pinakamataas na karanasan sa kalidad, kahit na nagkakahalaga na banggitin ang kakayahang hindi paganahin ang tampok na ito ay medyo inilibing sa T-Mobile app. Ang problema ay nasa "halos" mula sa kaunting teksto na nakatago sa T-Mobile site advertising Binge On, at ang kaalaman na ang nag-iisang pinakamalaking serbisyo sa video sa planeta ay umaangkop sa kategoryang iyon. Hindi pagpapagana ng mga gumagamit ang Binge On kung hindi nila alam na bahagi ito ng problema, at sa CEO na nanunumpa na ang Binge On ay isang magandang bagay at hindi maaaring maging problema dahil ito ay isang serbisyo na nag-aalok ng pagpipilian, ikaw ay bahagi ng problema sa layunin.
Ito ay isang hindi mapaniniwalaan o kapani-paniwala cool na serbisyo upang mag-alok sa iyong mga customer, ngunit ang pagkilos tulad ng walang mga problema at pagtugon sa mga lehitimong pintas na may isang insulto na ginawang blog at video ay simpleng mali. Sa katunayan, ito ang hindi bababa sa hindi bagay na maaaring gawin sa sitwasyong ito. Sa halip na sumayaw sa paligid ng isyu at iikot ito kaya lahat ng tao ay nagmukha ng masamang tao, bakit hindi maging mabuting tao at aminin ang serbisyo na may kamalian. At pagkatapos ay ayusin ito.
Maaari kaming kumita ng komisyon para sa mga pagbili gamit ang aming mga link. Dagdagan ang nalalaman.
