Ang aming data at mga network ng komunikasyon, parehong pisikal at wireless, ay mga bahagi ng kritikal na imprastraktura na may pangmatagalang mga kahihinatnan kapag hindi namin ma-access ang mga ito, lalo na sa isang sitwasyon sa kalamidad. Kapag hindi sila abala sa pagpapakita sa iyo ng mga naka-ahit na pulang mapa at ipinagmamalaki ang mahusay na saklaw sa US, ang Verizon Wireless ay nagbubuhos ng pera sa mga backup na plano at mga sitwasyong paghahanda ng emerhensya na kasangkot sa bawat aspeto ng kumpanya. Ang Verizon ay may isang koponan na nakatuon sa pagpaplano para sa pinakamasama, at ang koponan ay napatunayan ang kanilang sarili nang maraming beses sa nakaraan kaysa sa isang pangkat lamang na gumagana upang maibalik ang mga komunikasyon sa wireless at landline.
Sa paglipas ng panahon, ang koponan na ito ay nakabuo ng mga mapagkukunan upang mag-alok ng tulong sa mga unang sumasagot, at sa ilang mga sitwasyon ay ganap na na-deploy bago ang mga emergency team ay nag-iipon ng mga istasyon ng tulong para sa mga sibilyan. Kamakailan lamang ay napagmasdan natin ang ilan sa pagpaplano at hardware na pumapasok sa paggawa nito, pati na rin ang pakikipag-usap sa mga tao na pumapasok sa mga sakunang ito na handang magpahiram.
"Sa pag-aalala ko, kapag ang isang sakuna ay tumama sa kung saan ang bawat empleyado ng Verizon ay magagamit sa akin upang makatulong doon." Si Tom Serio, isang tagapamahala sa koponan ng Krisis na Tugon ng Verizon, ay nagsabing habang sinimulan niya ang kanyang pagtatanghal sa linggong ito sa isang silid na puno ng mga ahensya ng gobyerno mula sa Maryland, Virginia at Distrito ng Columbia. Ibig niyang sabihin ito. Nang tumama ang Hurricane Sandy sa New York at New Jersey noong 2012, binuksan nang maayos ang mga tindahan ng Verizon Wireless bago pa mabawi ang mga nakapalibot na lugar, at ang mga lokasyon na iyon ay agad na naging ligtas na parang ligtas na mga zone para sa mga tao na singilin ang kanilang mga aparato at samantalahin ang anumang mga mapagkukunan ang lokasyon ay nagawang magkasama, kahit na air conditioning lang ito at de-boteng tubig. Kasabay nito, ang mga koponan ni Verizon ay nagtatrabaho sa mga unang tumugon - sunog, pulis at iba pang mga serbisyong pang-emerhensiya - sa pamamagitan ng paghahatid ng mga telepono, tablet, at mga unit ng MiFi sa mga nangangailangan ng mga ito. Ito ay isang pamamaraan Verizon at iba pang mga operator ay paulit-ulit sa buong US, at paminsan-minsan ay may kasamang paglipad sa mga boluntaryo mula sa iba pang mga lugar upang matulungan ang pagpapanumbalik ng isang lugar sa isang functional na estado.
Ito ay tinatawag na "Big Red" para sa maraming mga halatang kadahilanan.
Hindi palaging isang hindi apektadong tindahan ng Verizon na maginhawang matatagpuan sa gitna ng lahat ng kaguluhan, kaya pinagsama ng kumpanya ang isang armada ng mga sasakyan upang harapin iyon. Kung pamilyar ka sa mga pinalawak na plano sa paglawak para sa mga mobile carriers, malamang na pamilyar ka sa Cell on Wheels at Cell sa Light Truck na sasakyan - mahal na pinaikling sa mga COW at COLT ng mga tao na gumawa at gumagamit ng mga ito - ngunit ang fleet ng Verizon ay napupunta nang maayos sa itaas at lampas sa mga portable na generator at mobile cell tower. Sa isang sitwasyon ng krisis, ang kumpanya ay mabilis na lumawak ng napakalaking mga trailer at pansamantalang mga istraktura na puno ng mga workstation, mga mobile na sistema ng komunikasyon, at kahit na ang mga kagamitan sa pag-iilaw at pagbabantay upang makatulong na maitaguyod ang isang functional basecamp para sa mga unang sumasagot.
Ang unang sasakyan na ipinakita sa amin ay nakakuha ng pamagat na "Big Red" para sa maraming mga halatang kadahilanan. Ito ay isang napakalaking 44-paa trailer sa likod ng isang traktor-trailer, na may isang generator ang laki ng isang maliit na kotse na nagpapatakbo ng 50 mga workstation sa loob. Ang isang napakalaking ulam ay nakaupo sa itaas upang ikonekta ang trailer sa network ng Verizon kung ito ay bumaba sa lugar, na pinapayagan itong magsilbing isang functional na batayan ng mga operasyon kahit na ang lahat ng nakapalibot na lugar ay nawasak.
Ipinakita ni Verizon kung paano ginamit ang mga workstations na ito para sa lahat mula sa mga istasyon ng papeles ng FEMA at pansamantalang mga workstation para sa mga opisyal ng pulisya sa pansamantalang tanggapan para sa mga inilipat na manggagawa na kailangang mag-check in at singilin ang kanilang hardware. Ang mga workstations mismo ay simple ngunit epektibo, nag-aalok ng mga power outlet at USB port na may HP Chromebook at isang telepono para sa sinumang nangangailangan ng mga ito.
Dahil hindi laging madali - o posible - upang makuha ang napakalaking sasakyan na ito sa isang lugar ng kalamidad, ang mga trailer ng krisis ng Verizon ay tumutulong na punan ang mga gaps. Habang ang mga ito ay nagsisilbi ng isang katulad na layunin, ang kanilang disenyo ay mas modular. Ang mga trailer ay naka-deploy na may isang mahigpit na tolda na nakakabit sa gilid, na idinisenyo upang tumayo nang nag-iisa bilang isang solong istraktura o maraming iba pang mga tolda na idinagdag depende sa kung ano ang kailangan sa oras.
Ang bahagi ng trailer ng istraktura ay may katulad na mga workstation para sa mga tao na lumakad at gamitin, ngunit ang mga panlabas na ilaw ng baha, HD camera, at napakalaking light balloon na idinisenyo upang punan ang nakapalibot na lugar na may ilaw ay nag-aalok ng ilang karagdagang pag-andar bilang isang batayan ng mga operasyon para sa mga unang sumasagot. Ang mga tolda na ito ay temperatura din na kinokontrol ng isang portable na pag-init at air conditioning unit, kaya mabilis na ma-deploy ng Verizon ang isang ligtas at komportable na puwang ng tanggapan para sa mga emergency na tauhan o inilipat na sibilyan upang gumana at magpahinga.
Tulad ng kahanga-hangang bilang ng outreach ng komunidad at pisikal na pagkakaroon sa isang emerhensiya ay makikita, ang mga taong inilalagay ni Verizon sa lupa upang harapin ang pinsala sa kanilang kagamitan ay mahusay na nagkakahalaga din. Halimbawa, ang Koponan ng Pangunahing Emergency Response Incident ng Verizon - MERIT para sa maikli - ay binubuo ng mga propesyonal na Hazmat na may kakayahang mabilis na mag-deploy sa isang lugar at makipag-ugnay sa mga umiiral na mga koponan ng pang-emergency upang maibawas ang pinsala at ibalik ang mga koneksyon sa hibla nang mabilis hangga't maaari. Marami sa mga tao sa koponan ng MERIT ay mga Firefighters sa araw, at kapag tinawag sila ni Verizon sa kanilang paglalagay ng parehong mga kasanayan upang matiyak ang kaligtasan ng mga kasangkot sa sitwasyon ng krisis.
Ito ay kumakatawan sa isang maliit na bahagi ng kung ano ang handa ng Verizon na ma-deploy sa kaganapan ng isang sakuna. Ito ay isang kahanga-hangang alay upang sabihin ang hindi bababa sa, at ang kumpanya ay patuloy na nagtatrabaho sa mga bagong paraan upang mapabuti ang oras ng pagtugon at pagkakaroon ng mga pangkat na ito. Ito ang uri ng bagay na hindi mo nais na kailangan, ngunit sa parehong oras hindi kapani-paniwalang makita kung ano ang mangyayari kapag ang isang kumpanya na kasing laki ng mga hakbang sa Verizon at nagbibigay ng isang kamay na tumutulong.
