Ang Samsung + ay nakakuha ng live na suporta, tip at trick, on-demand na mga sagot at marami pa

Nilalayon ng Samsung na mag-alok ng mas mahusay na suporta sa customer sa pamamagitan ng pagdaragdag ng isang bilang ng mga malaking bagong tampok sa kanyang Samsung + app. Sa mga bagong tampok na ito, magkakaroon ka ng access sa live na suporta, mga tip at trick, on-demand na mga sagot at marami pa. Para sa mga bagong may-ari ng aparato na may mga katanungan tungkol sa kanilang mga bagong telepono, o umiiral na mga may-ari na nalilito sa isang tampok, ang kanilang mga katanungan ay masasagot na ngayon gamit ang ilang mga tap sa kanilang screen.

Maliban sa pagdaragdag ng mga bagong pagpipilian sa suporta, ang Samsung ay nagdagdag din ng pag-access sa eksklusibong nilalaman at gantimpala. Maghahatid na ngayon ang app ng mga personalized na alok, mga diskwento sa iba't ibang mga produkto ng Samsung at kahit na mga giveaway ng tiket para sa mga malalaking kaganapan. Maaari mong makuha ang pinakabagong bersyon ng Samsung + app, bersyon 3.0, mula sa Google Play.

Paglabas ng pindutin:

Ang Samsung Ups ang Ante sa Suporta sa Customer gamit ang Bagong Bersyon ng Samsung + App

I-update ang Nagdadala ng Mga Bagong Tampok kabilang ang Remote ng Customer Support Via "Samsung assist"

BAGONG YORK CITY, Marso 31, 2016 - Ngayon, ilalabas ng Samsung ang isang bago at pinahusay na bersyon ng Samsung + app (bersyon 3.0), isang one-stop na patutunguhan para mapalakas ang mga tao na makuha ang karamihan sa kanilang mga produktong Samsung, na may karagdagang mga tampok upang higit pa Alok sa suporta ng customer ng Samsung at naghahatid ng isang mas suportadong karanasan sa pagmamay-ari.

Ang mga pangunahing tampok ng Samsung + 3.0 app ay kinabibilangan ng:

Suporta sa Customer:

• Live Support: Sa iba't ibang mga pagpipilian ng suporta upang matugunan ang mga pangangailangan ng mga customer, ang Samsung + app ay nagbibigay ng live na suporta sa pamamagitan ng video chat na may pagpipilian sa teksto, o suporta sa telepono sa isang kinatawan ng Samsung 7 araw sa isang linggo.
• Tampok ng Samsung Tulong: Ang bago para sa Samsung + 3.0, ang tampok na "Samsung assist" ay nagdudulot ng suporta sa mga gumagamit, na nakadirekta sa kanilang mga screen nasaan ka man. Maaaring ma-access ng mga may-ari ng Samsung ang tampok na "Samsung assist" upang payagan ang isang kinatawan ng suporta na malayuan ang operasyon at malutas ang kanilang aparato. Ang tampok na "Samsung assist" ay maaaring ma-aktibo sa sandaling bibigyan ng pahintulot ng isang mamimili, sa isang video chat o tawag sa telepono na may kinatawan ng suporta. Ang tampok na ito ay magagamit na ngayon sa gilid ng Galaxy S7 at Galaxy S7. Ang iba pang mga aparato at tablet ng Galaxy ay makakatanggap ng tampok na "Samsung assist" sa pamamagitan ng mga pag-update ng carrier sa darating na mga linggo.
• Sa Mga Sagot ng Demand: Ang pag-unawa na mas gusto ng ilang mga customer ang suporta sa self-guided, nag-aalok ang Samsung + app ng Mga Sagot sa Demand, na kasama ang mga tip sa pag-aayos ng mga FAQ para sa mga gumagamit upang malutas ang mga isyu sa kanilang sarili.
• Diagnostics ng aparato: Ang tampok ng Diagnostics ng app ay nagpapanatili ng mga tab sa kalusugan ng baterya ng iyong aparato pati na rin ang data at seguridad. Ang mga simpleng tool na pares na may mga diagnostic upang mabilis na mai-optimize ang buhay ng baterya at pag-stream ng streamline.
• Mga Tip at Trick: Ang Samsung + app ay nagbibigay ng isang library ng mga tip at trick at isinapersonal na suporta upang matulungan kang higit pa at makakuha ng higit pa sa iyong aparato. Ang pagpapalabas ng Samsung + 3.0 ay nagbibigay ng mga tip at trick na magagamit para sa mga gamit sa bahay ng Samsung at elektronikong consumer, bilang karagdagan sa mga mobile device.
• Pamayanan: Gamit ang bersyon 3.0, idinagdag ng Samsung ang komunidad sa buong Samsung + at online sa samsung.com. Ang nilalaman ay patuloy na maidaragdag sa isang batayan ng pag-ikot at nasasabik kaming makita na ito ay nagbago bilang isang mahalagang mapagkukunan sa hinaharap para sa mga customer.

Eksklusibo na Pag-access sa Nilalaman at Gantimpala

• Ang Buhay ng Galaxy: Ginagamot ng Samsung + app ang mga may-ari tulad ng mga tunay na VIP, na nagbibigay ng pag-access sa tagaloob sa pinakabagong mga pagbabago sa Samsung, kasama ang mga isinapersonal na alok, mga diskwento sa pinakabagong mga produkto ng Samsung, at kahit mga giveaway ng tiket para sa mga malalaking kaganapan, na pinakahuling naganap sa SXSW.

Availability:

Magagamit ang 3.0 bersyon ng Samsung + app simula sa ngayon sa Google Play.