Inihayag ng Samsung ang opisyal na mga resulta ng pagsisiyasat ng apoy ng Galaxy Note 7 at, tulad ng inaasahan - dahil ang mga alaala noong Setyembre at Oktubre, ayon sa pagkakabanggit - ang baterya ng telepono ay sisihin.
Ang kumpanya ay nagtipon ng 200, 000 mga telepono at 30, 000 hiwalay na mga baterya, na gumagamit ng 700 mga tao na nakatuon sa sanhi, at natagpuan na ang alinman sa mabilis na singilin ng telepono, o ang waterproofing nito, ay may anumang ugnayan sa posibilidad ng pagkalumpon. Ayon kay DJ Koh, pangulo ng mobile ni Samsung, ang mga insidente ay sanhi ng baterya ng cell at walang nakalabas na piraso ng hardware at software. "Ibinigay namin ang target para sa mga pagtutukoy ng baterya para sa makabagong Tala7, at kami ay tumatanggap ng responsibilidad para sa aming kabiguan na sa huli makilala at patunayan ang mga isyu na lumabas mula sa disenyo ng baterya at proseso ng pagmamanupaktura bago ang paglunsad ng Tala7, " sinabi niya sa isang pahayag sa Android Central.
Tulad ng iniulat noong nakaraang linggo, ang mga baterya na itinayo ng Samsung SDI, na tinukoy bilang Baterya A, ay may isang kakulangan sa tuktok na kanan ng pagpapangkat ng lithium ion, at sa ilang mga cell, na nagdulot ng apoy sa pamamagitan ng paulit-ulit na singil at paglabas. Ang mga baterya mula sa Amperex, ang pasilidad na nakabase sa Hong Kong na nagtayo ng mga baterya para sa pangalawang pangkat ng Tala 7, na tinukoy bilang Baterya B, ay may isang depekto sa tuktok na kaliwang bahagi ng cell na nagdulot ng mga maikling circuit sa isang maliit na bilang ng mga yunit. Bilang karagdagan, sinabi ng Samsung na ang ilan sa mga baterya ay walang kinakailangang pagkakabukod upang maprotektahan ang sobrang pag-init mula sa pagkalat hanggang sa natitirang baterya sa isang maikling senaryo ng circuit.
Sa pamamagitan ng pagsisiyasat, ang Samsung ay nagtrabaho kasama ang isang bilang ng mga malayang samahan, kabilang ang UL, Exponent, at TUV Rheinland, upang makabuo ng isang walong-hakbang na kaligtasan ng baterya na isasagawa sa buong mga proseso ng pagmamanupaktura ng kumpanya sa hinaharap upang maiwasan ang anumang mga problema mula sa nangyari muli.
