Ang mga paunawa sa refund ng Google Play ay ipinapadala sa mga customer dahil sa $ 19 milyong minimum na pag-areglo ng Google sa US Federal Trade Commission. Kung ang iyong Google Play account ay sisingilin sa pagitan ng Marso 1, 2011 at Nobyembre 18, 2014 bunga ng hindi awtorisadong pagbili ng in-app na ginawa ng mga bata, maaari kang mag-aplay para sa isang refund sa pamamagitan ng Google.
Nagpapadala ang Google ng mga abiso sa form ng email sa mga customer nito na gumawa ng mga in-app na pagbili sa loob ng panahong iyon.
Ipinapakita ng aming mga tala na ang iyong account ay dati nang sisingilin para sa mga pagbili ng in-app. Kung ang alinman sa mga singil na iyon ay bunga ng hindi awtorisadong pagbili ng isang menor de edad sa pagitan ng Marso 1, 2011, at Nobyembre 18, 2014, at hindi ka pa nakatanggap ng refund para sa mga singil na iyon, maaari kang maging karapat-dapat para sa isang refund.
Hinihiling ng email ang mga customer na bisitahin ang kanilang account upang ma-verify ang kanilang kasaysayan ng pagbili ng in-app at piliin ang mga maaaring kuwalipikado para sa isang refund. Ang mga customer ay magkakaroon hanggang sa Disyembre 2, 2015 upang gawin ang kanilang mga kahilingan sa refund
Bilang bahagi ng pag-areglo kasama ang FTC, ang halaga ng refund ng Google ay hindi bababa sa $ 19 milyon. Sinabi ng FTC sa isang paglabas:
Sa ilalim ng mga tuntunin ng pag-areglo, magbibigay ang Google ng buong refund - na may isang minimum na pagbabayad ng $ 19 milyon - sa mga mamimili na sisingilin para sa mga pagbili ng mga bata nang walang pahintulot ng may-ari ng account. Sumang-ayon din ang Google na baguhin ang mga kasanayan sa pagsingil upang matiyak na nakakakuha ito ng ekspresyon, may alam na pahintulot mula sa mga mamimili bago singilin ang mga ito para sa mga item na nabili sa mga mobile app.
