Sa nakalipas na ilang buwan, ang iba't ibang mga halimbawa ng Google Home na tumugon sa mga katanungan na may mga sagot ng kaduda-dudang katotohanan ay lumitaw sa internet. Narito ang isang tulad na halimbawa.
At narito kung ano ang mangyayari kung tatanungin mo sa Google Home "si Obama ay nagpaplano ng isang kudeta?" pic.twitter.com/MzmZqGOOal
- Rory Cellan-Jones (@ ruskin147) Marso 5, 2017
Ang problema ay ang Google, upang ma-optimize para sa mga sagot na batay sa boses, ay binabasa ang nangungunang resulta ng paghahanap ng isang naibigay na query - nang hindi kinakailangang patunayan kung ang pinagmulan ay nagbibigay ng mga makatotohanang sagot. Ayon sa The Outline, ang problemang ito ay lalala lamang dahil mas maraming mga tao ang namumuhunan sa mga kasamahan na nakabase sa boses na AI na nag-aalis ng gumagamit para sa pagkuha ng kaalaman:
Ang bilang ng mga aparatong nakakonekta sa internet na hindi nakakonekta sa internet ay mabilis na lumalaki, at ang mga katulong na naka-aktibo sa boses tulad ng Amazon Echo at Google Home ay tumagos sa merkado. Ang tradisyunal na listahan ng mga resulta ng paghahanap ng Google ay hindi mahusay na isinalin sa boses - isipin ang pagbabasa sa iyo ng Google Home ng isang listahan ng 10 mga website kapag nais mo lamang malaman kung gaano karaming mga kaloriya sa isang orange.
Ang Google ay maaaring medyo madaling gamed, at may sapat na pagmamanipula ang isang partikular na website ay maaaring tumaas sa tuktok ng mga resulta ng paghahanap.
Ang mga isyu ay lumitaw kapag binabalanse ng Google ang paniwala na ang search engine nito ay likas na mapagkakatiwalaan - ang karamihan sa mga tao ay nagsasabing naniniwala sila sa impormasyong kanilang nahanap sa mga website na ipinakita sa unang pahina ng Google - kasama ang mga pag-aaral ng algorithm ng machine na makakatulong sa mga partikular na piraso ng impormasyon na tumaas sa ang nangungunang resulta.
Ang kakayahang basahin ang mga itinatampok na snippet ay din ang pangunahing nakikilala na katangian sa pagitan ng Google Home at mga kakumpitensya tulad ng Amazon Echo at Siri, sinabi ni Danny Sullivan ng Search Engine Land. "Nakita ng Google na bilang isang kalamangan sa kompetisyon at hindi nila nais na i-off ito, " aniya. Ang problema ay kahit na sila ay mali, ang mga itinampok na snippet ay nagdadala ng pinakamataas na pag-endorso ng Google. "Nasaan ang tipping point kung saan makakakuha ka ng sapat na mga nakakahiyang sagot na napagpasyahan mong isara ito?"
Ito ay isang napakahirap na problema upang malutas. Ginagamit ng Google ang malawak na Kaalaman ng Kaalaman upang ibigay kung ano ang pinaniniwalaan nito na pinakamahusay na sagot sa anumang katanungan, at ang pinakamalaking lakas nito - data, at ginagamit ito upang magbigay ng tugon sa halos anumang pagtatanong - din ang pinakamalaking responsibilidad nito. Iyon ay dahil ang Google ay maaaring medyo madaling gamed, at may sapat na pagmamanipula ang isang partikular na website ay maaaring tumaas sa mga resulta ng paghahanap. Kasalukuyang hindi naiiba ang Google sa pagitan ng search engine nito - ang listahan ng teksto at batay sa video na mga resulta ng milyon-milyong mga tao na ginagamit araw-araw - at ng Assistant nito, na nagbibigay ng mga sagot sa Google Home. Sa kalsada, maaaring mapilitang i-curate ang mga resulta ng mga mas madalas na tanungin na mga katanungan, o panganib na kumalat sa nilalaman na hindi kinakailangang tumayo sa likuran.
Siyempre, ang Google mismo ay hindi nagpapanggap na inendorso ang alinman sa mga habol na ito, at hindi rin napatunayan ang katotohanan ng mga nangungunang resulta na ibinibigay sa Home. Sinasabi nito na napakalinaw sa bawat tugon sa pamamagitan ng prefacing, "Ayon sa, " sa bawat sagot. Ngunit ang karamihan sa mga gumagamit, para sa mas mahusay o mas masahol pa, ay hindi pagkakaiba sa Google ang tagapagbigay ng paghahanap mula sa Google ng mapagkakatiwalaang mapagkukunan ng balita, at makakapagpagpabagabag sa kumpanya nang higit pa sa mga kontrobersyal na mga halimbawang ito ay lumabas.
Ang aming sariling Jerry Hildenbrand ay nagsulat tungkol sa isyu ng publisidad ng Google Home sa isang naunang haligi:
Ang wastong paraan upang matugunan ito ayon sa Google ay iulat ang itinampok na snippet bilang hindi naaangkop. Ang problema ay hindi nararapat sa isang website na hindi ito basahin nang malakas. Hindi sa palagay ko ang paghahanap ay ginawa nang mas mahusay sa pamamagitan ng pag-alis ng isang nakawiwiling resulta na itinampok sa tuktok hangga't ang isang katakut-takot na babaeng robotic na boses ay hindi binabasa nang malakas sa mga bata. At ang Google Home ay dinisenyo upang maging out sa bukas sa harap ng lahat na gumagawa ng bagay nito. Hindi na ito pribado sa sandaling lumabas ito sa nagsasalita.
Nakakakuha ito ng pangunahing problema: mas mahusay na makilala ng mga tao ang tunay mula sa pekeng kapag ipinakita nila ang isang listahan ng mga alternatibong resulta. Kapag nag-aalok ang Google ng isang solong tiyak na resulta, mas malamang na ituring ito ng mga tao bilang katotohanan.
Samantala, malapit nang ilunsad ang Google Home sa UK, at napatunayan na isa sa mga pinakamalaking tagumpay sa hardware ng Google sa mga nakaraang taon.
