Update: Na-update ng Sony ang Android Central sa patuloy na mga problema sa pag-update ng Xperia Z5 at Z5 Premium Marshmallow.
"Sa oras na ito, walang balita sa bilang ng mga Xperia Z5 at mga Xperia Z5 Premium smartphone na naisakatuparan ng pag-update ng software ng Android 6.0 sa Canada. Ang mga apektadong mga customer ng Bell ay inutusan na dumaan sa normal na proseso ng warranty ng Bell at isang tagapagpahiram ay ipagkakaloob sa ang interim, din, inutusan namin ang aming mga sentro ng tawag sa Sony na mag-isyu ng isang numero ng pahintulot sa pagbabalik ng mamimili upang maipadala ang kanilang mga aparato sa aming service center upang magsagawa ng isang walang bayad na software flash pabalik sa Lollipop."
Hinila ng Sony Canada ang pag-update ng Android 6.0 Marshmallow para sa Xperia Z5 at Z5 Premium pagkatapos ng mga ulat na ang software ay nagdudulot ng mga problema sa Google Play Store ay nagsimulang umusbong makalipas ang ilang sandali matapos ang paglabas nito noong ika-23 ng Marso.
Sinabi ng Sony:
Ang mga may-ari ng Xperia Z5 / Xperia Z5P: tinanggal namin ang pag-update ng Android 6.0 sa oras na ito at magpapayo sa sandaling mai-isyu ito. Thx para sa ur pasensya.
- Sony Xperia CA (@SonyXperiaCA) Marso 26, 2016
Ang isyu ay tila nakasentro sa paligid ng katiwalian sa Mga Serbisyo ng Google Play kapag ang pag-update ng Marshmallow ay itinulak. Kapag na-install ang bagong firmware, ang sinumang gumagamit na nagsisikap na pumasok sa Play Store ay makakakita ng isang error na kailangan ng pag-update ng kanilang Mga Serbisyo sa Play, nang walang paraan ng paggawa nito dahil sa isang paulit-ulit na pag-crash ng Play Store.
Kinilala ng Sony ang pagkakamali, at ayon sa isang kinatawan ng Sony Canada ay nagtatrabaho sa mga carrier upang malutas ang problema at bitawan ang parehong isang nakapirming pag-update, at isang patch para sa mga apektado.
Samantala, maraming mga tao ang may mga solusyon sa problema sa mga opisyal na forum ng Sony, kung na-install mo na ang pag-install ng Marshmallow. Mula sa gumagamit themanhimself:
- Gumawa ng isang backup ng nilalaman sa iyong telepono
- Tiyaking na-sync mo ang data ng iyong app sa Google
- I-format ang iyong telepono (gamit ang PC Companion sa Windows o Bridge para sa Mac sa OS X). Dapat itong muling mai-install ang Marshmallow gamit ang pamamaraang ito.
- Gawin ang paunang pag-setup sa sandaling mapupunasan ang iyong telepono, kasama ang pag-sign in sa Google
- Hayaan ang pag-load ng UI, at pumunta sa Play Store at muling i-download ang lahat ng iyong mga app na nauna mo (* Kailangang gawin ito muna bago ibalik)
- Gamitin ang backup na ginawa mo dati upang maibalik ang lahat ng iba pang nilalaman na mayroon ka dati
- Mayroon ka ngayong gumaganang Xperia Z5 kasama ang Marshmallow at ang lahat ng iyong mga file at setting ay bumalik sa iyong telepono.
Mayroon ka bang isyu sa pag-update ng Marshmallow sa Xperia Z5 o Z5 Premium? Ipaalam sa amin sa mga komento!
