Inanunsyo ng Samsung ang katulong nito na Bixby digital kasama ang Galaxy S8 at S8 + noong Abril 2017. Sa oras na iyon, ang aming pagsusuri sa mga telepono na tinukoy sa Bixby bilang "undercooked" - iyon ay isang hindi pagkakamali. Ang Bixby Voice ay hindi magagamit kahit na sa paglulunsad, kaya ikaw ay naiwan kasama ang Bixby Home, Bixby Vision at ilang mga pangunahing tampok na paalala. Ang mga ambisyon ng Samsung ay napakalaki, at habang ang lahat ay malupit sa Bixby para sa mga pagkabigo nito, hindi bababa sa nabigyan ng pakinabang ng pag-aalinlangan na isinasaalang-alang ang marami sa mga ipinangakong mga tampok nito ay hindi pa nai-deploy.
Nang maglaon sa taon nakuha namin ang Galaxy Note 8, na rin pagkatapos na inilunsad ang Bixby Voice sa maliit na pagkagusto. Si Bixby ay isang talababa lamang sa anunsyo ng telepono at wala sa kasalukuyan sa marketing nito - at bilang isang produkto, hindi ito isang nakakahimok na bahagi ng karanasan ng Tala 8. Sinuri ko ang Galaxy S9 na may ilang mga pangungusap lamang na nagbabanggit na umiiral ang Bixby at maaari itong hindi paganahin - iyon lamang ang nararapat. Kahit na sa mga buwan na dagdag na trabaho, ang Bixby Home ay mabagal pa rin, ang Bixby Voice ay masalimuot at ang mga "matalinong" mga aktibong tampok na talaga ay wala.
Hindi gaanong nagbago.
Paano ganap na huwag paganahin ang Bixby
Sa isang pagtatangka na palawakin ang aking mga horizon at panatilihin ang mga uso, ako ay lubos na tagamasid sa mga telepono na ginagamit ng mga "regular" na tao. Sa tuwing nasa labas ako ng bahay, tinitingnan kong makita kung anong mga telepono ang ginagamit ng mga tao, at kung paano nila ginagamit ang mga ito. Hinihiling ko sa aking mga kaibigan at pamilya ang lahat ng mga katanungan tungkol sa kanilang mga gawi sa smartphone. Sa pagitan ng Galaxy S8 / S8 +, Tandaan 8 at S9 / S9 +, ang Samsung ay naibenta nang maayos sa higit sa 100 milyong mga aparato na mayroong isang pindutan ng Bixby at may katulong. Gayunpaman para sa lahat ng paggamit ng telepono na napansin ko at mga tanong na tinanong ko, hindi ko nakikita o naririnig mula sa sinumang gumagamit ng Bixby. Ang isang lubos na hindi kasiya-siyang poll ng aking mga tagasunod ng tech-forward sa Twitter ay nagpapakita ng Bixby na maging higit pa sa isang punchline kaysa sa anupaman. Oo ang mga tao ay gumagamit ng Bixby - Ang mga Samsung ay may mga numero upang patunayan ito - ngunit hindi ito partikular na laganap.
Ang katotohanan na ang mga tao na nakalimutan ang tungkol sa Bixby ay naging positibo para sa Samsung.
Nakalulungkot sa tunog, ang katotohanan na ang mga tao ay higit na nakalimutan ang tungkol sa Bixby ay naging positibo para sa Samsung. Sa sandaling ang capitulated ng kumpanya at binigyan ang mga gumagamit ng pagpipilian upang ganap na huwag paganahin ang Bixby, huminto ito sa pagiging isang punto ng pag-uusap kapag pinag-uusapan ang mga telepono ng Samsung - na kung saan ay isang magandang bagay, dahil ang talakayan ay labis na negatibo.
Ang uri ng mga puntos na ito sa pangunahing problema sa Bixby sa puntong ito, na lampas sa katotohanan na hindi ito partikular na mahusay bilang isang produkto. Kahit na kapansin-pansing mapagbuti ito, walang makakaalam sa organiko - dahil napagaling na lamang nila ito at wala talagang balak na bigyan ito ng isa pang pagkakataon. Kahit na ang Samsung ay patuloy na bubuo ng Bixby, naglalaro na ito ngayon sa isang mundo kung saan ang mga tao ay alinman sa walang ideya na mayroon ito o nagkaroon ng hindi magandang unang impression at hindi na bumalik. Tulad ng kung ano ang kinakaharap ng Apple kay Siri sa mga unang ilang taon, mayroong isang nakakalibog na labanan nang maaga upang mapagtagumpayan ang labis na masamang pananaw sa publiko.
Si Bixby ay hindi nakakapasok sa kamalayan ng publiko sa paraang mayroon si Assistant, Siri at Alexa.
Ang Katulong ng Google, ang Siri ng Apple at ang Alexa ng Amazon ay nagawang tumalon sa linya sa kamalayan ng pangkalahatang consumer sa isang medyo maikling oras. Si Bixby ay hindi nakagawa ng parehong uri ng pagtalon sa higit sa 18 buwan na may tatlong pangunahing paglulunsad ng telepono na nag-aalok ng software. Sa ilang mga punto, nagsisimula kang magtaka kung nilalaman ang Samsung upang mapanatili ang Bixby sa napaka tulin nitong pag-unlad, o kung mayroong anumang halaga sa pagbibigay nito ng isang malakas na pagtulak sa pagtingin ng average na tao na bumili ng isang high-end na telepono ngayon. (At sigurado akong huwag isipin na isang speaker na pinalakas ng Bixby ang paraan upang gawin ito.)
Habang papasok kami sa paglulunsad ng Galaxy Note 9 sa Agosto 9, nagtataka ako kung ano, kung mayroon man, ang pagbibigay diin ay ilalagay sa Bixby. Ganap na inaasahan na ang Samsung ay patuloy na mag-aararo sa tampok na ito, kabilang ang isang pindutan ng Bixby at kilalang paglalagay bilang bahagi ng karanasan sa home screen. Ngunit hindi ako magulat kung narinig namin na walang nabanggit na Bixby sa anunsyo. At marahil na para sa pinakamahusay na hanggang sa Samsung ay maaaring magpakita ng isang napakalaking paglukso sa kalidad para sa napakahusay na katulong na digital.
