Ang linya na iyon (na-paraphrased) mula sa karakter ni Martin Sheen sa Apocolypse Ngayon perpektong naglalarawan sa katapusan ng linggo na ito para sa Samsung. Mayroon akong naisip ko na isang napakahusay na nakasulat at maalalahaning artikulo na handa kahapon tungkol sa presyo ng mga telepono, aming mga reaksyon, at kung paano hindi natin mahuhusgahan kung ano ang may halaga sa ibang tao. Ang isang malaking bahagi nito ay tungkol sa Tandaan 7, na nagtakda ng pinakabagong kadena ng mga telepono na nagkakahalaga ng "maraming."
Oo, na umalis sa riles. Iyon ang nakukuha ko sa pagsisikap na pag-usapan ang tungkol sa mga bagay na gumagalaw nang mabilis sa mobile tech. Ang Android at chill ng linggong ito ay hindi ginaw.
Ang Tala 7 ay naging isang dumpster. Talagang wala kaming ideya kung ano ang nangyayari, gayunpaman nakikita namin ang mga tao na may mga kapalit na telepono na gumagawa ng parehong eksaktong bagay na ginawa ng mga orihinal. Ang mga Samsung, Health Canada, at CPSC lahat ay itinuturing na hindi ligtas. Bakit ito nangyayari ay ang hulaan ng sinuman. Iniisip ko na kahit na ang Samsung ay hindi sigurado. Pinakamasama sa lahat, ang mga taong gumastos ng halos $ 1, 000 USD sa isang bagong telepono, na pangkalahatang touted bilang pinakamahusay na maaari mong bilhin, walang ideya kung ano ang nangyayari. At hindi iyon patas. Hindi kahit na kaunti.
Iniisip ko kahit na ang Samsung ay hindi sigurado tungkol sa eksaktong nangyayari ngayon.
Nagawa kong maniwala ng ilang kwento tungkol sa anode-to-cathode at iba pang maraming bagay na walang kapararakan bilang paliwanag para sa pagsabog ng mga telepono, pansing sunog, at sa ilang mga kaso na inilalagay ang mga tao sa ospital. Lalo na ngayon na ang himalang himala ay tila walang ginawa. At kung walang ibang malawak na isyu na kumalat at ito ang mga nakahiwalay na mga insidente na may pinaka-kahila-hilakbot na tiyempo na hindi maisip, wala akong pakialam. Ang Tala 7 ay nasira mga kalakal, hindi na matubos. Hindi ito ginusto ng publiko, ayaw ito ng mga tagadala, at kahit na gusto ng mga tao na bumili ito ng tatlo sa bawat isa, hindi iyon sapat upang mai-save ito. Patayin mo. Kunin ito muli gamit ang isang bullet tulad ng bagay na gusto mo na maaaring mag-rabid at masaktan ka sa anumang oras.
Hanggang sa makuha namin ang aparato, hindi namin makumpirma na ang pangyayaring ito ay kasangkot sa bagong Tandaan 7. Nakikipagtulungan kami sa mga awtoridad at Southwest ngayon upang mabawi ang aparato at kumpirmahin ang dahilan. Sa sandaling napag-aralan na natin ang aparato ay magkakaroon kami ng higit pang impormasyon na ibabahagi
Ito ang naging tugon ni Samsung nang pumalit ang isang tao na Tala 7 na sumabog habang siya ay sumakay sa kanyang paglipad sa Baltimore. Nakakakita iyon ay kapag napagtanto ko na ang mga bagay ay muling nawala. Hindi banggitin ang pag-aalala sa mga taong kasangkot o kaluwagan na walang sinuman ang nasaktan, walang pakikiramay sa mga nag-aalala na mga customer na nag-abala ng $ 1, 000 at walang taktika. Gaano kahirap ang sabihin na "Nagpapasalamat ang Samsung na walang nasaktan sa insidente at handa kaming tulungan ang pagsisiyasat sa anumang paraan na maaari namin." O mas mahusay pa, paano ang makukuha mo ang iyong nangunguna sa mga inhinyero at isang tao sa isang suit at itali na may pamagat na VP sa isang eroplano ng Goddamn at malaman kung ano ang nangyayari habang sinasabi mo ito? Sa halip, ang tugon ay tumutugon sa biktima at lantaran na may vibe na ang Samsung ay nasa mode na control-control at walang pakialam sa anupaman.
Ang masamang hardware ay maaaring mangyari sa anumang kumpanya. Hindi tulad ng marami sa iba, pinuri ko ang Samsung para sa paglipat ng isang kusang paggunita habang hinihintay ang mga ahensya ng gobyerno na ibagsak ang isang bagay. Ang pagkuha ng Tala 7 sa mga kalye ay ang nag-iisang pinakamahalagang bagay na kailangang gawin sa oras at ginawa ito ng Samsung nang hindi napipilit. Ang mga isyu sa supply at kapalit ay isang bagay na maaaring magawa pagkatapos sigurado ka na walang ibang masasaktan. Ang mabuting kalooban na naramdaman ko ay mabilis na dumulas habang ang Samsung ay nanatiling tahimik pagkatapos ng isa pang pag-ikot ng mga kabiguang baterya na may mataas na profile.
Ang Tala 7 ay nasira mga kalakal, hindi na matubos. Kahit na walang masama dito.
Kailangan nating malaman kung ano ang nangyayari, Samsung, o kailangan namin ng isang avenue para sa isang instant na refund ng bawat dolyar na ginugol upang makabili kami ng ibang telepono. Kung ako o sinuman sa aking pamilya ay may Tala 7, hindi ito aalis sa aking tanggapan. Ang aking asawa ay hindi magdadala ng isa, o ang aking mga anak. Hindi hanggang sa alam kong ligtas ito, at natatakot akong hindi ko alam iyon. Hindi ko pinapayo ang iba pa kung ano ang dapat nilang gawin sa aking hindi hinihingi na opinyon. Ngunit alam ko ang masamang lasa na ito ay iniiwan na maaaring iwasan kung may sinabi ang Samsung, anuman, sa sandaling mayroon silang mga ulat ng mga Tala ng kapalit na nagkakaroon ng mga pamilyar na mga isyu. Hindi ko aaliwin ang pag-iisip na alam ng Samsung na mayroong problema bago sumabog ang mga telepono sa Korea, at Taiwan, at China, at Kentucky at Minnesota ngayon. Hindi ko kaya.
Alam ko lang na oras na para sa Samsung na gawin ang tamang bagay at ipaalam sa amin kung ano ang alam nila, ay nagsasabi sa amin kung ano ang plano nilang gawin, at tulungan kaming makaramdam ng mabuti sa kanilang mga telepono.
