Sa mundo ng mga matalinong katulong, ang Amazon Alexa ay isa sa pinakapopular at malawak na ginagamit. Mapupuntahan ito sa pamamagitan ng mga matalinong nagsasalita, telepono, at smartwatches, at habang ito ay isang hindi kapani-paniwalang makapangyarihang tool, ang kaginhawaan ng paggamit nito ay may gastos ng iyong privacy.
Ang mga alalahanin sa privacy na nakapaligid sa Alexa, ang Google Assistant, atbp ay hindi bago, ngunit ayon sa isang bagong ulat mula sa Bloomberg, ang mga empleyado ng koponan ng Mga Data ng Alexa Data ng Amazon ay may access sa tumpak na tirahan ng mga tao - at sa ilang mga kaso, buong pangalan, numero ng telepono, at iba pa.
Ang koponan ng Alexa Data Services ay namamahala sa pagsuri ng mga pag-record ng mga pag-uusap sa Alexa upang matulungan ang sanayin ang AI at may libu-libong mga miyembro sa Boston, India, at Romania. Bawat Bloomberg:
Ang mga miyembro ng koponan na may access sa mga heograpiyang heograpiya ng mga gumagamit ay madaling i-type ang mga ito sa software ng third-party na pagmamapa at makahanap ng mga tirahan sa bahay, ayon sa mga empleyado, na pumirma sa mga kasunduan sa walang pasubali na nagbabawal sa kanila mula sa pagsasalita sa publiko tungkol sa programa.
Habang walang pahiwatig ang mga empleyado ng Amazon na may pag-access sa data na nagtangkang subaybayan ang mga indibidwal na gumagamit, ang dalawang miyembro ng pangkat ng Alexa ay nagpahayag ng pag-aalala kay Bloomberg na ang Amazon ay nagbibigay ng hindi kinakailangang malawak na pag-access sa data ng customer na gawing madali upang makilala ang may-ari ng isang aparato.
Sinabi ni Bloomberg na ipinakita ito ng isang pagpapakita nito, at sa loob nito, nakita ang isang empleyado ng Amazon na kumuha ng latitude at longitude ng isang gumagamit na naka-imbak sa database ng Amazon, ipinasok ito sa Google Maps, at mayroong isang imahe ng lugar na iyon at ang bahay ng gumagamit sa " mas mababa sa isang minuto."
Bilang karagdagan sa data ng lokasyon, ang isang mas maliit na kategorya ng mga empleyado "na nag-tag ng mga transcript ng mga pag-record ng boses upang matulungan ang pag-uuri ni Alexa ng mga kahilingan" ay may access sa mas maraming data:
Matapos ang pagsuntok sa isang numero ng customer ID, ang mga manggagawa, na tinatawag na mga annotator at verifier, ay maaaring makita ang mga address ng bahay at trabaho at mga numero ng telepono na pinasok ng Alexa app kapag na-set up nila ang aparato, sinabi ng empleyado. Kung pinili ng isang gumagamit na ibahagi ang kanilang mga contact kay Alexa, ang kanilang mga pangalan, numero at email address ay lilitaw din sa dashboard. Ang data na iyon ay nasa system upang kung ang isang customer ay nagsabi ng "Magpadala ng isang mensahe kay Laura, " masisiguro ng mga tagasuri ng tao na isulat ng tama ang mga tagasulat upang matuto ang software na ipares ang kahilingan kasama ang Laura sa listahan ng contact.
Ang Amazon ay mula nang naglabas ng isang pahayag bilang tugon sa kuwentong ito, na nagsasabing:
Ang pag-access sa mga panloob na tool ay lubos na kinokontrol, at ipinagkaloob lamang sa isang limitadong bilang ng mga empleyado na nangangailangan ng mga tool na ito upang sanayin at pagbutihin ang serbisyo sa pamamagitan ng pagproseso ng isang napakaliit na halimbawa ng mga pakikipag-ugnay. Mahigpit na ipinagbabawal ng aming mga patakaran ang pag-access sa empleyado o paggamit ng data ng customer para sa anumang iba pang kadahilanan, at mayroon kaming isang patakaran sa zero tolerance para sa pang-aabuso sa aming mga system. Regular kaming nag-audit ng pag-access ng empleyado sa mga panloob na tool at nililimitahan ang pag-access kahit kailan at hangga't maaari.
Sa kabila ng pahayag na iyon, isang empleyado na nakipag-usap kay Bloomberg ay nabanggit na "naniniwala sila na ang karamihan sa mga manggagawa sa pangkat ng Alexa Data Services ay, hanggang kamakailan lamang, ay maaaring gumamit ng software."
Habang wala kaming dahilan upang maniwala na ang anumang impormasyon ng gumagamit ay nakompromiso o ginamit nang malisyoso, ang katotohanan na ang nasabing sensitibong data ay madaling makuha ay hindi isang magandang hitsura para sa Amazon. Pagkatapos ay muli, kung nagtitiwala ka sa isang aparato upang manirahan sa iyong bahay at patuloy na makinig sa iyo, talagang nababahala ka ba sa mga bagay na katulad nito?
Ang Amazon Echo kumpara sa Dot vs. Ipakita kumpara sa Plus: Alin ang dapat mong bilhin?
Maaari kaming kumita ng komisyon para sa mga pagbili gamit ang aming mga link. Dagdagan ang nalalaman.
